הצהרת מדיניות ומדיניות פרטיות – ISMELL

עודכן לאחרונה: 12.12.2025

אתר ISMELL (https://ismell.co.il) מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וכן בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק. 

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים.

  1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף:

  • מידע שמסרתם באופן יזום: שם מלא, טלפון, כתובת משלוח, דוא״ל, פרטי הזמנה והעדפות ריח/מוצרים.
  • מידע טכני וסטטיסטי: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור הגעה ונתוני שימוש כלליים.
  • מידע לצורך סליקה: פרטי תשלום מוזנים בדף התשלום ונקלטים ישירות במערכת הסליקה המאובטחת של ספק חיצוני; האתר אינו שומר פרטי כרטיס מלאים. 

  1.  מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

  • טיפול בהזמנות, משלוחים, חיובים ושירות לקוחות.
  • שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר.
  • התאמת תכנים, המלצות ומבצעים לפי העדפות שלכם.

דיוור שיווקי ועדכונים – רק אם נתתם לכך הסכמה. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת.

תיקון 13 מדגיש חובת שקיפות לגבי מטרות העיבוד והבסיס החוקי להן – ועל כן מידע ייאסף אך ורק למטרות המפורטות כאן. 

  1. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי.

עם זאת, ייתכן שנעביר מידע נחוץ ל:

  • חברות סליקה ואשראי לצורך ביצוע התשלום.
  • חברות שילוח/שליחים לצורך אספקת ההזמנה.
  • ספקי מערכות טכנולוגיות (אחסון, ניתוח נתונים, דיוור), הפועלים מטעמנו ובהתאם להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע.
  • גורמים מוסמכים לפי דין/צו שיפוטי.

העברת מידע תהיה במינימום הנדרש ובאופן מאובטח. 

  1. אבטחת מידע

האתר והמערכות הקשורות אליו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי לשמור על המידע ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או דליפה.

הסליקה מתבצעת בעמוד מאובטח (SSL) באמצעות ספקי סליקה תיקניים. 

עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה.

  1. Cookies וכלי מדידה

האתר משתמש ב-Cookies ובכלים אנליטיים (כגון Google Analytics/Meta Pixel וכד’) לצורך:

  • תפעול תקין של האתר (עגלת קניות, התחברות, שמירת העדפות).
  • מדידה סטטיסטית ושיפור ביצועים.
  • שיווק מותאם ופרסום רלוונטי.

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יעבוד כראוי. 

  1. דיוור שיווקי והסרה

אם נרשמתם לקבלת דיוור (ניוזלטר/WhatsApp/SMS), נשלח אליכם עדכונים על מוצרים, מבצעים ותוכן.

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור “הסרה” בהודעה או פנייה לשירות הלקוחות.

  1. שמירת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למימוש מטרותיו, לתפעול העסק, ולצורך עמידה בדרישות חוק/הגנה משפטית במידת הצורך. 

  1. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, אתם זכאים:

  • לעיין במידע שנשמר עליכם.
  • לבקש תיקון/עדכון/מחיקה של מידע שגוי או לא רלוונטי.
  • לחזור בכם מהסכמה לשיווק.

פניות בנושא ניתן לשלוח לשירות הלקוחות כמפורט מטה. 

  1. אתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים/שירותים של צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

  1. שינויים במדיניות

 החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך, והמשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

  1. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ומדיניות האתר:

דוא״ל: digmi_m@walla.co.il

טלפון: 052-2513453

ווטסאפ: 052-2513453

כניסה לחברים